Terugbetalingsbeleid
Het kan zijn dat u nadat u uw bestelling heeft geplaatst, toch wilt af zien van de aankoop.
Wanneer u dit aan ons meldt heeft u 14 dagen de tijd om het product zonder opgaaf van reden terug te sturen naar ons.
Hieronder vindt u onze retour regels:
- Voeg een briefje toe aan uw bestelling met uw naam en ordernummer ( liefst kopie factuur ).
- Producten die geopend of gebruikt zijn kunnen niet geretourneerd worden aangezien onze producten tot de bederfelijke waren behoren.
- Chemie ( waaronder ook (haar) verf, shampoo’s conditioners, gels enz ), nagelproducten (zoals gellak), schoonheidsproducten (zoals crèmes), pedicureproducten (zoals vijlen) kunnen niet retour gestuurd worden ivm hygiëne. Overige producten welke niet retour genomen worden zijn ter beoordeling van Tops Cosmetics.
- Eventueel geretourneerde producten ontvangen wij graag in hun originele verpakkingen, bij eventuele beschadiging van de verpakking behouden wij het recht voor om het product niet retour te nemen.
- Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
- Nadat wij uw retour zending hebben ontvangen en aan de eisen is voldaan, maken wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug naar u over.
Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier onderaan op de pagina van onze algemene voorwaarden..
Stuur uw retour zending naar:
Tops Cosmetics
Groene Loper 10
2273 WB Voorburg
U heeft een bedenkperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.
De ondernemer Tops Cosmetics vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product (als de gehele order retour komt), onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
